Welkom bij Fashion Verkoop! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Fashion Verkoop

Wat voor soort producten verkoopt Fashion Verkoop?
Wij bieden een uitgebreide collectie modeartikelen, waaronder:
  • Accessoires en sjaals
  • Badmode en loungewear
  • Dameskleding en jurken
  • Kinderkleding
  • Mutsen & hoeden
  • Overhemden & blouses
  • Vesten & breiwerk
  • Outlet-artikelen
Onze collectie combineert stijlvolle trends met tijdloze klassiekers voor het hele gezin.
Waar is Fashion Verkoop gevestigd?
Ons bedrijf is gevestigd op 1140 Mauritsstraat, Moerkapelle, NL 2751BT, Nederland.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Fashion Verkoop?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze beveiligde betaalomgeving.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen en wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als deze nog niet in behandeling zijn genomen door ons team. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
  • Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending
Houd er rekening mee dat leveringen naar sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden mogelijk niet beschikbaar zijn.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Ons team verwerkt bestellingen meestal binnen 1-2 werkdagen. Tijdens drukke periodes (zoals nieuwe collectielanceringen of speciale aanbiedingen) kan dit iets langer duren.
Krijg ik een trackingnummer voor mijn bestelling?
Ja, alle bestellingen worden voorzien van een track & trace code zodra ze zijn verzonden. U ontvangt een e-mail met de trackinginformatie zodra uw pakket onderweg is.
Verzendt Fashion Verkoop internationaal?
Ja, wij verzenden wereldwijd naar de meeste landen in Europa, Noord- en Zuid-Amerika. Sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden worden mogelijk niet bediend vanwege lokale beperkingen.

Retourneren & Retourbeleid

Wat is het retourbeleid van Fashion Verkoop?
U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn met alle labels nog bevestigd. Zorg ervoor dat u het retourformulier invult dat bij uw bestelling is geleverd.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en een beschrijving van de items die u wilt retourneren. Wij sturen u dan verdere instructies.
Wie betaalt de retourkosten?
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retour?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De tijd die uw bank nodig heeft om het bedrijf op uw rekening te laten verschijnen, kan variëren.

Productinformatie & Zorg

Hoe kan ik de juiste maat kiezen?
Bij elk product vindt u een gedetailleerde maattabel. Wij raden aan uw maten te meten en deze te vergelijken met onze tabel voor de beste pasvorm. Als u twijfelt tussen twee maten, raden wij aan de grotere maat te kiezen.
Hoe moet ik mijn Fashion Verkoop-producten verzorgen?
Zorginstructies variëren per materiaal en product. Controleer altijd het zorglabel voordat u het item wast. Over het algemeen raden wij aan:
  • Fijne stoffen zoals zijde en kant met de hand te wassen
  • Breiwerk plat te drogen om vervorming te voorkomen
  • Kleurrijke items binnenstebuiten te wassen om verkleuring te minimaliseren
Zijn jullie producten duurzaam geproduceerd?
Wij streven ernaar om steeds duurzamere keuzes te maken in onze collectie. Veel van onze items, met name in de loungewear en breiwerk categorieën, worden gemaakt van duurzamere materialen. We werken continu aan het verbeteren van onze duurzaamheidspraktijken.

Nog vragen?

Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor u klaar! Neem contact met ons op via:

E-mail: [email protected]

Adres: 1140 Mauritsstraat, Moerkapelle, NL 2751BT

Wij streven ernaar alle vragen binnen 24-48 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.